Электронное обращение гражданина излагается на белорусском или русском языке и в обязательном порядке должно содержать:

  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина (пример: улица Ангарская дом 12 квартира 1);
  • адрес электронной почты гражданина

Оставление обращений без рассмотрения по существу

Электронные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:

  • заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили, в том числе если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности этой организации, индивидуального предпринимателя, не касаются качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг;
  • обращения не соответствуют требованиям к оформлению обращений, установленным Законом;
  • обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о  конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю  либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Порядок отзыва электронного обращения

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного заявления.
В случае отзыва заявителем своего обращения организация прекращает рассмотрение этого обращения по существу и возвращает заявителю оригиналы документов, приложенных к обращению.
Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

ФИО(*)

E-mail(*)
Некорректный e-mail адрес.

Адрес(*)
Неверный ввод

Сообщение(*)
Неверный ввод

Добавить файл
Неверный ввод

Введите код(*)
Введите код
ОбновитьНеверный ввод